“冲动消费”不冲动 潜意识中有计划 (Simp./896)

2010年05月10日 来源： 新华网

　　本打算只买一盒牛奶，却提着一兜零食走出超市，人们很容易把这种行为归咎于“冲动消费”。然而，美国研究人员调查发现，消费者在潜意识中对“冲动消费”早有计划。

　　“冲动消费”

　　研究人员以美国得克萨斯州几家杂货店的消费者为对象，调查了美国人购物时的“冲动消费”现象。

　　调查中，受访消费者被要求在购物前写出购买物品清单、预期消费金额以及预期消费上限。购物后，消费者将收据交给研究人员，并回答关于自身和消费经历的相关问题。

　　研究发现，消费者在写下购物清单时，会考虑到可能会为购买忘记在清单上列出的物品而超支，而购买这些物品很容易使实际消费金额达到预期消费上限。换句话说，“冲动消费”并非真的完全出于冲动。

　　这一研究结果由美国《消费研究杂志》季刊发表。

　　“机动资金”

　　调查显示，四分之三以上消费者会为清单上未列出的物品打出富余，这部分钱被研究人员称为“机动资金”。

　　实际上，消费者购买物品和清单所列物品之间存在偏差。对于这种偏差，一些消费者表示：有些物品他们需要，却忘记列入清单；有些物品他们没意识到自己需要，到商店后才想起来。另一些消费者则直言不讳地说，他们为“冲动消费”预留了空间。

　　英国《每日邮报》７日援引研究人员之一、美国贝勒大学柯克·韦克菲尔德的话报道：“对大多数消费者而言，准备‘机动资金’是一种理智表现，他们利用商店帮助自己想到需要哪些物品，在这一过程中他们一直保持着自制力。”

　　先前研究显示，一些消费者能精确计算出自己购物所需金额，实际支出与预算支出之间偏差不超过０.４７美元。

　　详细清单

　　不过并非每个人都如此自制，一些冲动的消费者往往禁不起诱惑，喜欢走遍商店所有过道，搜罗两侧货架上的商品。

　　研究人员提醒，缺乏意志力和节食减肥的消费者应该在购物前列出详细购物清单。

　　“对于极其冲动的消费者，‘机动资金’往往使他们过度消费，他们应该考虑在购物前列出尽可能详细的清单，”韦克菲尔德说，“如果‘机动资金’导致正在节食的消费者购买更多不健康食品，他们应该好好计划要买的每一样东西。”

　　其他研究表明，超市总是尽可能多地设置两侧摆有货架的过道，以“引诱”消费者打破自己的心理预算。一些科学家说，从这点上讲，给消费者过多选择并非好事。（宗宇佟）