社評－我的網友胡錦濤、溫家寶、馬英九 (trad./1,566)

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2011-01-31／旺報

　馬英九總統的臉書上周五開站，首日就擁入30萬人與總統互動。早在 2008年6月，大陸國家主席胡錦濤就曾在人民網與網友對話，成為最高領導人與網民直接接觸的第一次。交流僅維持幾分鐘，但「我的網友胡錦濤」消息自人民網發布後，潮水般的網民湧上人民網強國論壇，造成系統幾度癱瘓，論壇最高在線人數曾達到200多萬人次。

　大陸網友不但有「網友胡錦濤」，也和「溫總有個約會」。2009年大陸總理溫家寶兩次公開「觸網」。第一次是兩會前的2月28日，他在中國政府網、新華網的演播室與網民首次線上交流；第二次是12月27日，溫家寶在中南海紫光閣首次以全程實況網路直播形式接受新華社專訪。由於效果良好，「我與溫總有個約會」成為網民期待的熱點話題，溫家寶個人則說「我帶著真情來傾聽網民的聲音」。

　胡錦濤與溫家寶先後走進網路，是中國網路問政的標誌性事件，開展了網路問政的新頁。自此之後，4億中國網民在網上討論公眾事件愈來愈多，官員上網也愈來愈多，政府部門回覆網友意見的速度也愈來愈快，「網路問政」力量愈來愈大。從「遼寧西豐最牛的縣委書記」、雲南「躲貓貓」、「抽天價煙房管局局長周久耕」、「記者博客舉報山西潰壩」、「羅彩霞被冒名頂替上大學」和「鄧玉嬌刺死官員」事件……在在都因為網民的大量關注，而改變或推動了事件的發展，有許多官員因此而被免職、正義因此被伸張，網路監督蔚為風潮。

　許多學者批評中國的政治體制與言論管制，但網路問政，顯然對大陸正在進行的各項改革，起了相當大的影響力。上海市長韓正曾表示：「我和我的同事們在工作之餘經常到各大網站去潛水，留意各種評論，推動工作改進。特別是在制訂重大民生政策時，通過互聯網，我們總能徵求到許多建設性意見。」中共廣東省委書記汪洋和省長黃華華則希望廣大網友「手握鼠標，胸懷天下」，繼續對廣東發展話題「打好鐵」，對廣東民生問題「織圍脖」。而數量龐大的網友在匿名情況下抒發意見、匯流成影響輿論的重大力量，其結果，誠如網友所說「動動鼠標，就有官員倒楣下台了，這在中國簡直不可思議。」

　根據台灣網路資訊中心的調查報告，台灣去年的上網人口比例已達到72.56%，網路民意的基礎厚實。而網路問政在台灣一樣風行草偃：2010年的大埔怪手開進農田事件，也由網友自發性的上傳照片、迅速串連才造成輿論重視；另外如恐龍法官輕判性侵案件、亦由網友發動串連，引起白玫瑰司法改革運動，達到督促政府回應司法改革、修改性侵刑期的效果。相形之下，台灣官員主動與網民溝通的作為，似乎稍遲。因此，我們樂見總統馬英九的臉書上線，期待能有帶頭的作用，讓官員亦能充分利用網路了解民眾需求、掌握民意，更能主動解決民眾的問題。

　大陸千千萬萬的網民和「我的網友胡錦濤、溫家寶」互動時，許多人關心自己的民生問題：提出住房、收入、教育、醫療、物價等問題，向「濤哥」「寶寶」告狀……也有許多是衝著這些「特殊網友」而來的粉絲，年輕網友更發揮創意，自建粉絲團，胡錦濤主席的粉絲團為「什錦飯」，而溫家寶總理的粉絲團則叫「八寶飯」。透過網路，拉近了最高領導和年輕一代的距離。馬總統的臉書帳號開啟後，粉絲留言數千則，有網友說「太酷了，我愛你」，也有人追問馬總統對國光石化政策態度及統獨的立場，說明「我的網友馬英九」已成為台灣網友的熱點話題。

　網路世界一旦開啟，就難以回頭，當年溫家寶「觸網」，網民們就見識到了溫總親和的一面，不少網友直接稱他「親切和藹的溫爺爺」。交流時，溫還深情地對網友說，「人民給了我權力，不知道如何來報答大家，因此，我就竭盡全力。」讓廣大網友留下良好印象，也讓「八寶飯」團更熱情。

　兩岸領導人上網後，如何應對來勢洶洶的網路民意，展現親和力而非官腔官調；如何運用科技工具有效蒐集民意，制定最符合民眾利益的政策；並且政策制定後能與民意有效溝通、爭取支持，這將是一大考驗，也是未來「我的網友胡錦濤、溫家寶、馬英九」如何被網友評價的關鍵。